Non c’è alcun problema, la oPm dispone di un team di tecnici altamente qualificati, pronti ad offrirti il supporto necessario in qualsiasi momento. Grazie alla nostra competenza e professionalità, possiamo collegarci da remoto a tutte le nostre macchine, permettendoci di analizzare rapidamente la causa dell’anomalia e fornirti indicazioni precise su come risolvere il problema nel modo più semplice ed efficiente possibile, consentendoti di riprendere la produzione senza inutili perdite di tempo.
Siamo inoltre pronti a fornirti tutti i pezzi di ricambio di cui potresti avere bisogno. Per la maggior parte di essi, siamo i diretti costruttori, il che ci consente di garantire una qualità superiore e una reperibilità costante nel tempo. Questa attenzione ai dettagli ci permette di assicurarti che, anche nel caso di pezzi di ricambio, avrai sempre la sicurezza di ricevere componenti di alta qualità, disponibili quando ne avrai bisogno.
Attraverso la nostra connessione da remoto o tramite una videochiamata, siamo in grado di risolvere il 90% delle problematiche che possono sorgere, e nella maggior parte dei casi l’impianto torna operativo entro le 5 ore successive alla tua richiesta di assistenza. Qualora si trattasse di un danno più serio o fosse necessario un intervento diretto da parte del costruttore, la nostra azienda è strutturata in modo tale da poter garantire il servizio nel minor tempo possibile, riducendo al minimo i tempi di fermo e assicurandoti che la tua produzione possa riprendere in tempi rapidissimi. Siamo consapevoli dell’importanza della continuità operativa e facciamo del nostro meglio per fornirti il supporto più efficace ed efficiente, sempre con l’obiettivo di superare le tue aspettative.